Cada día se abren nuevas Agencias de Viajes, estando, en la actualidad, su número en España, en torno a los 9.300 puntos de venta, dando trabajo a 45.000 personas, lo que son índices significativos de la necesidad de formación a satisfacer. Las autonomías de Madrid, Cataluña, Andalucía, Baleares, País Valenciano y Canarias, absorben la mayoría de las Agencias de Viajes de nuestro país, aunque, por supuesto, hay un número importante en otras zonas de nuestro país.
Contenidos: 1. Concepto y clasificación de las Agencias de Viajes. 2. La labor de intermediación con los Transportistas Aéreos. 3. La labor de intermediación con los Transportistas Ferroviarios (RENFE, en particular). 4. La labor de intermediación con los Transportistas Acuáticos. 5. La labor de intermediación con las Empresas de Alojamiento y Restauración. 6. La labor de intermediación con las Mayoristas y la Organización de Paquetes Turísticos. 7. La labor de intermediación con las Empresas de Transporte por Carretera y Otros Servicios Turísticos Complementarios. 8. Gestión Directiva en las Agencias de Viajes. 9. Aproximación a la Gestión de Calidad en las Agencias de Viajes.