Los objetivos principales son: Analizar las oportunidades y las dificultades que conlleva la dirección de un grupo de trabajo, aprender a crear equipos de alto rendimiento, aprender a gestionar y planificar el tiempo, superar los criterios comunes del pensamiento racional, desarrollar una escala propia de valores, enfocada hacia el liderazgo y aprender a gestionar la cultura corporativa en la que se trabaja y observar las contradicciones y las oportunidades internas que se presentan.
1. Condiciones previas para una dirección intencional
1.1- Visión
1.1-1. Identificar una necesidad en el mercado
1.1-2. Identificar una imperfección en el proceso competitivo
1.2- Misión
1.3- Operativa
1.4- La estrategia de la organización
1.4-1. Visión global
1.4-2. Atributos estratégicos
1.4-2.1. Internos
1.4-2.2. Externos
1.4-3. Contextos de relación comunicativa
1.4-4. Mirar hacia dentro
1.4-4.1. Complejidad
1.4-4.2. Estabilidad
1.4-4.3. Funcionamiento
1.4-5. Estrategia institucional, corporativa y de negocio
1.4-6. La percepción del cambio por parte de la organización
1.4-7. Estrategias de comunicación
2. Objetivos de la dirección intencional
2.1- Definición de objetivo
2.2- El público objetivo
2.2-1. Ámbito interno
2.2-2. Ámbito externo
2.3- Tipología de objetivos
2.3-1. Objetivos internos
2.3-1.1. Reducir incertidumbre y ganar en cohesión interna
2.3-1.2. Capacitar para adaptarse a las tendencias del entorno
2.3-1.3. Descubrir y desarrollar potenciales ocultos
2.3-2. Objetivos externos
2.3-2.1. Proyectar una imagen coherente y organizada
2.3-2.2. Diferenciarse de la competencia
2.3-2.3. Hacerse querer
2.4- Metodología práctica para la DI por objetivos
3. Enseñanzas comunicacionales
4. Referencias al capítulo
La gestión de equipos de trabajo
1. Definición de grupo y equipo
1.1- La empresa como grupo
1.2- Equipos de trabajo
2. La constitución de un equipo
2.1- Fases en la creación
2.2- Criterios de formación
2.2-1. Conciencia colectiva
2.2-2. Cohesión
2.2-3. Asignación de roles, estatus, tareas y normas
2.2-4. Comunicación
2.2-5. Definición de los objetivos
2.2-6. Autoridad
2.2-7. Poder
2.2-8. Liderazgo
2.2-9. Factores ambientales
2.3- Equipos de alto rendimiento
3. La inteligencia emocional
3.1- Neurofisiología de las emociones
3.2- La conducta habilidosa
3.3- Inteligencia emocional y desarrollo directivo
3.3-1. El desarrollo personal garantiza el equilibrio grupal
3.3-1.1. La dimensión emocional de la conducta humana
4. La cultura grupal
5. La psicología de los grupo
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