Direcci�n de Marketing y Ventas Distancia

Direcci�n de Marketing y Ventas

Duración: Consultar

Precio: Consultar

Método / Lugar: Distancia

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EAE-Deusto

EAE - Escuela de Administraci�n de Empresas y Deusto se han embarcado conjuntamente en este proyecto a fin de ofrecer a los profesionales, aut�nomo...

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INTRODUCCIÓN

Este curso proporciona todos los conocimientos pr�cticos necesarios para desarrollarse profesionalmente en el mundo del marketing y las ventas. Con numerosos ejemplos del mercado espa�ol.

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INFORMACIÓN DEL PROGRAMA

El programa est� formado por:

M1. ESTRATEGIA EMPRESARIAL
- Conceptos b�sicos
- An�lisis del entorno
- An�lisis interno de la empresa
- El an�lisis DAFO
- Planificaci�n estrat�gica
- La toma de decisiones estrat�gica
- La puesta en pr�ctica de la estrategia
- Internacionalizaci�n
Contenidos del cdrom
M2. MARKETING
- Conceptos b�sicos
Lectura complementaria. La miop�a del marketing
Caso 1. La publicidad de Benetton al l�mite
Caso 2. El miedo a volar despu�s del 11/9
Caso 3. Barbie se informatiza
Caso 4. Un supermercado Plus Fresc
para cada cliente
Caso 5. Pasteler�a Maika
Caso 6. Fontdor: el agua de la vida
- La direcci�n de marketing
Caso 1. MRW, la gesti�n de Francisco Mar�n
Caso 2. La familia Ferrer y el negocio del cava
Caso 3. Los doce a�os de Cardhu
Caso 5. Imaginarium: un mundo para
los peque�os
Caso 4. DOGI, International Fabrics
- Segmentaci�n de mercados y posicionamiento
Caso 1. La luz de Salou
Caso 2. La estrategia de lanzamiento de
Volkswagen Lupo en Espa�a
Caso 3. Los americanos suenan con un Beetle
Caso 4. Las mujeres de Mango
- El consumidor
Caso 1. Danone, la bebida de larga vida
Caso 2. C�mo cambiar de a�o
Caso 3. Ya.com
Caso 4. Entre aviones y Aldeasa
- La investigaci�n de marketing
Caso 1. Royal i Sunalliance: C�mo desarrollar
con �xito una estrategia de CRM
Caso 2. Zara: el uso eficiente de las tecnolog�as
de la informaci�n
Caso 3. Kit Kat, la renovaci�n de una marca l�der
Contenidos del cdrom
M3. MARKETING MIX
- Gesti�n de productos
- Gesti�n de precios
- La distribuci�n comercial
- La comunicaci�n
Contenidos del cdrom
M4. LA VENTA PERSONAL/CASOS DE
�XITO EMPRESARIAL
Venta personal y direcci�n de ventas
Introducci�n Objetivos
1. La venta personal como estrategia de
comunicaci�n
1.1. Venta personal y comunicaci�n
1.2. Concepto actual de venta personal
2. El papel del vendedor y del director de ventas
2.1. El vendedor
2.2. El director de ventas
2.3. Importancia de las relaciones en el
contexto de la venta personal
2.4. La venta relacional
2.5. Habilidades de venta
3. El proceso de venta personal
3.1. Las diferentes etapas de la venta
4. Funciones b�sicas del director de ventas
4.1. Planificaci�n del equipo de ventas
4.2. Objetivos y gesti�n del territorio
4.3. Organizaci�n del equipo de ventas
4.4. Motivaci�n y remuneraci�n
4.5.Evaluaci�n y control
Casos pr�cticos
Caso 1. Un mundo de pl�stico la empresa
pl�sticos S.A.
Caso 2. Ose S.A. se hace camino al andar
Casos de �xito empresarial
1. Estrategia
Caso: Innovar para competir: las experiencias
de Apple y Sony
Caso: C�mo rentabilizar un patrocinio: Toshiba en
el mundial de Alemania
Caso: Amazon Versus Barnes i Noble
Caso: Iberdrola, RSE, algo m�s que una
operaci�n de imagen
2. Marketing
Caso: El caso DHL: �Es posible la fidelizaci�n
y la retenci�n de clientes?
Caso: Nestle y su estrategia de comunicaci�n
Caso: Cisco: Lecciones sobre Branding
Caso: Unilever, El enfoque publicitario de la marca
Caso: El lanzamiento mundial de Mach3 de Gillette
Caso: Del viejo " lim�n " al nuevo escarabajo,
la campa�a publicitaria de Volkswagen
Caso: Los buscadores la herramienta publicitaria
de Internet
3. Ventas y atenci�n al cliente
Caso: Dell o c�mo dise�ar un sistema
completo de ventas
Caso: Caja Madrid: un enfoque integral
de servicio al cliente
Caso: IBM, La reorganizaci�n de los procesos
entorno al cliente
Caso: El error de Boeing, c�mo una falta
de comunicaci�n entre fabricaci�n y ventas
causa un grave problema
Caso: el caso pr�ctico de Condisline
Incluye cdrom del plan de marketing
M5. HERRAMIENTAS DE DESARROLLO
PROFESIONAL
- Gesti�n del tiempo
- T�cnicas de comunicaci�n
- Comunicaci�n e imagen empresarial
- Negociaci�n y resoluci�n de conflictos
- Motivaci�n
- Liderazgo
- Trabajo en quipo
- Direcci�n de reuniones y presentaciones
Contenidos del cdrom
M�DULOS ONLINE
- La estrategia de ventas
- El impacto de las nuevas tecnolog�as
- Finanzas y contabilidad para no financieros
1. Los resultados de la empresa
Concepto de resultado
El coste de los materiales
La amortizaci�n
La cuenta de perdidas y ganancias
Los resultados
2. El patrimonio de la empresa. Balance
de situaci�n
El balance de situaci�n y sus componentes
Criterios de valoraci�n de activos
Estado de origen y aplicaci�n de fondos
3. Contabilidad de costes
Tipos de costes
Sistema de costes
Costes directos
El sistema de costes totales
4. An�lisis de estados financieros
An�lisis de un solo balance
An�lisis de dos o m�s balances
An�lisis del resultado
El punto de equilibrio
An�lisis de rentabilidad
5. Control presupuestario
Concepto
Proceso de elaboraci�n del presupuesto anual
Cuenta de p�rdidas y ganancias previsional
Presupuesto de caja
Balance de situaci�n previsional
Control presupuestario
6. Planificaci�n financiera
Concepto y objetivos
Proceso de elaboraci�n del plan financiero
Confecci�n de estudios de viabilidad
7. An�lisis y selecci�n de inversiones
Aspectos previos a la selecci�n de inversiones
M�todos de selecci�n de inversiones
8. Financiaci�n
La financiaci�n mediante capital y reservas
La financiaci�n mediante subvenciones
La financiaci�n mediante deuda
Coste medio de la financiaci�n (coste de capital)

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