Seminario en Secretarias y Ayudantes de Direcci�n Avanzado en Barcelona

Seminario en Secretarias y Ayudantes de Direcci�n Avanzado

Duración: 8 horas

Precio: 395 €

Método / Lugar: Barcelona

Inicio: Consultar

Global Estrategias

Creado en 1994, Global Estrategias est� integrada en el Grupo Demos desde 2005. Empresa de formaci�n l�der en la organizaci�n de Seminarios Abierto...

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INTRODUCCIÓN

Inteligencia Emocional ? Time Management ? Autoconocimiento (DAFO Personal) ? Nuevas Tecnolog�as ? Toma de Notas (MPS) ? Protocolo ? Soluci�n de Conflictos.

Seminario Pr�ctico especialmente dirigido a:
SECRETARIAS Y AYUDANTES DE DIRECCI�N CON EXPERIENCIA,
que deseen optimizar y potenciar sus habilidades y competencias en busca de un mayor rendimiento e impacto de su trabajo diario.

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INFORMACIÓN DEL PROGRAMA

El programa del seminario est� formado por:

1.Perfil y Competencias del Secretariado Profesional.

Auto-conocimiento y an�lisis: DAFO del perfil profesional.

2.Dise�o y Organizaci�n (Time Management). Estrategia Personal y Profesional.

Autogesti�n del tiempo y control del estr�s.

3.Tareas Propias del Secretariado Profesional.

T�cnicas de Archivo.
Saber tomar Notas.

4.Optimizaci�n del Servicio al Cliente Interno y Externo.

El modelo europeo de calidad y la satisfacci�n al cliente interno y externo.

5.La comunicaci�n en el Secretariado Profesional.

Habilidades y M�todos de Comunicaci�n.
Ejercer la Influencia y Establecer buenas Relaciones.
Protocolo Empresarial.

6.Motivaci�n e Inteligencia Emocional para Secretarias.

�Inteligencia o Analfabetismo Emocional? La inteligencia emocional.
Motivar y Motivarse.

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